FAQ

Er bestaan 3 mogelijkheden om uw maaltijd-, eco– en cadeaucheques uit te geven:  

1. In een winkel, met uw Monizze-kaart: Er zijn meer dan 30.000 handelszaken in België die de Monizze-kaart aanvaarden.
2. Online, via uw MyMonizze-account
3. Via Dealzz, ons online voordelenplatform

Als de producten en/of diensten in uw aanbod in aanmerking komen voor betaling met maaltijdcheques, ecocheques, cadeaucheques of de koopkrachtpremie kunt u deze offline of online aanvaarden. Volg de procedure, het invullen van het formulier duurt slechts 5 minuten. 

Activeer gemakkelijk de domiciliëring via itsme met Twikey!

1. Klik op de startpagina van uw klantenzone op “Domiciliëring”
2. Klik op “Domiciliëring activeren”
3. Controleer uw gegevens en klik op “Activeren op Twikey”
4. Volg de stappen en bevestig uw domiciliëring via Itsme
5. U ontvangt het ondertekende mandaat voor domiciliëring via e-mail

Of bekijk deze korte video om te weten hoe u de domiciliëring activeert!

Activeer de domiciliëring met Twikey!

Dit doet u volledig automatisch via onze op maat gemaakte partnerpagina, of per mail via uw vaste contactpersoon. U kan ook steeds een mail sturen naar partner@monizze.be. 

Contacteer ons partner-team om uw partnerpagina aan te maken. 

Is uw Monizze-kaart verloren of gestolen? Er zijn verschillende manieren om ze meteen te blokkeren:  

• Via de mobiele app onder “Mijn Kaarten”  
• Via MyMonizze op de startpagina via “Kaart blokkeren”  
• Via onze klantendienst via het nummer +32 (0)78 05 33 77 (van maandag tot zaterdag tussen 8u30 en 18 uur). Vergeet uw rijksregisternummer niet klaar te houden wanneer u ons contacteert.  
• Telefonisch door te bellen naar Card Stop op het nummer +32 (0)78 170 170 (7 dagen op 7 de klok rond)  

Uw werkgever kan uw kaart ook zelf blokkeren via zijn eigen klantenzone.