Que faire si j'hérite de chèques Monizze ?
Si l’un des membres de votre famille décède, veuillez nous envoyer un e-mail à support@monizze.be. Veuillez y joindre :
- Une copie du certificat de décès
- Une copie d’un certificat d’hérédité
Nous vous recontacterons dans les meilleurs délais.
Comment suis-je informé du chargement de mes chèques ?
Une fois les chèques chargés sur votre compte Monizze, vous recevrez une confirmation par e-mail (si votre adresse e-mail a été ajoutée à votre compte MyMonizze) et/ou par SMS (selon le choix de votre employeur).
Quelle est la durée de validité des différents avantages extra-légaux ?
Tous les avantages extra-légaux ont une durée de validité limitée. Soyez rassuré, notre système utilisera d’abord vos chèques les plus anciens lors de vos transactions.
- Les chèques-repas et les chèques-cadeaux sont valables 12 mois à compter de la date à laquelle ils ont été chargés sur votre carte.
- Les éco-chèques ont une durée de validité de 2 ans à compter de la date de leur chargement sur votre carte.
- La prime pouvoir d’achat est valable jusqu’au 31 décembre 2022.
- Activ’ est valable pendant 15 mois, du 1er juillet de l’année en cours au 30 septembre de l’année suivante.
Vous pouvez consulter la durée de validité de vos chèques à tout moment via MyMonizze (sur la page d’accueil) ou via l’app mobile (en cliquant sur le chèque souhaité).